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做销售,非常锻炼人。一个非常厉害的销售,必定是剖析人性方面的专家。很多人一谈到销售,简单的以为就是卖货,其实不然,这当中还有建立客户信任、了解客户需求、满足客户需求、超越客户需求的过程。先管理好自己,才能战胜别人!
良好的情绪管理(情商),是完成销售的关键,要时刻保持积极的心态,用积极的情绪照亮他人。
这不仅是良好的职业修养,更是一种良好的开单状态、是见到客户时必须立马形成的条件反射。
营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。
一次与加强与客户的沟通,做好顾客需要什么东西?
二是要把握好价格,尽量不要先开价。
三是要说服客户协议后难建立共同的信念与价值。
是是话术心率销售话术关键不在于口才有多好,四是要能把话说到客户的心坎里。
五是卖铁心理书,卖点主要产品,卖什么能解决客户的痛点。
六是避免与客户发生冲突。
七是加强与客户的服务。
八是积极回馈客户的要求。
您好,很乐意为您做答,也希望我的答案可以给您带来帮助。
作为一个销售出身的人来说,我认为成功的销售在心里上应具备以下几点:
1.热情--处处热情,才能够事事顺利
2.诚信--只有诚信,您的销售之路才能畅通发展
3.平等心理--你是给客户解决问题的专家,你们一样平等,所以要自信哦,自信的人更容易获得信任
4.专业化--销售不是嘴上功夫
5.销售道德--行为底线比起业绩来说更加重要
6.双面说服--产品的优点和缺点都要说,才能更好被谁服(记得拿捏好轻重哦)
7.好心情效应--情令智昏,记得预约客户的时间要合适
8.首因效应--给客户留下完美第一印象
9.莱斯托夫效应--彰显自己的优势,让他记住你
10.曝光效应--越熟悉,越喜欢,所以经常拜访客户,即使没时间线下见面,也要在线上多刷你的存在感
以上??
对所有顾客都必须微笑服务。哪怕他的言辞不妥。也不能有脾气.只能吞肚子里。都是靠磨练的。刚开始就像一个多边形。慢慢磨练就少了一些棱角。要做到可刚可柔。而且销售做长了慢慢能锻炼出看出客户的心理需求。也能不着痕迹的让顾客开心。满意
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